Kunde: Du sag mal, ich habe hier bei mir auf dem PC ein Ordner. Weist du ob die Datei XXX in den Ordner liegt?
Service: Ähm woher soll ich das wissen, wenn du den Ordner selbst verwaltest.
Kunde: Ok hätte ja sein können, dann muss ich selber nachschauen ob die Datei vorhanden ist.