Kunde: Die Kollegin XXX bekommt seit dieser Woche die Bestandsprotokolle nicht mehr per E-Mail zugeschickt.
Service: Wir schauen mal nach, ob da etwas verstellt ist.
<30 Minuten intensive Suche später>
Service: Also laut unseren Protokollen und der aktuellen Konfiguration hat die Kollegin noch nie diese E-Mails bekommen.
Kunde: Ja das ist auch richtig, die Kollegin geht immer zu nen anderen PC um diese zu überprüfen und dort kommen die nicht an ...