Kunde: Wenn sich meine Kollegin in das Programm einwählt, wird alles was sie macht unter dem falschen Benutzer gespeichert.
Service: Oh. Ich schau mal, ob ggf. bei der Einrichtung des Benutzers etwas schief gelaufen ist. … Also ich sehe hier keinen Fehler. Loggt sich die Kollegin denn mit dem richtigen Benutzernamen ein?
Kunde: Ja, mit den Benutzernamen und dem Kennwort von Herrn XXX
Service: Ähm. Da haben wir schon das Problem. Sie muss sich mit ihren eigenen Benutzernamen anmelden. Dann wird auch alles richtig gespeichert.
Kunde: Ahja, da haben Sie mir schon mal weiter geholfen. Danke!