Kunde: Du ich hab nen neues Handy und ich will damit meine E-Mails abrufen. Jetzt habe ich schon die Server eingetragen und auch die richtigen Benutzerdaten eingetragen.
Service: Ok soweit so gut.
Kunde: Jetzt sagt jedoch das Handy, dass er den Server nicht erreichen kann.
Service: Ist denn der Server auf …. eingestellt?
Kunde: Ja das ist so eingerichtet.
Service: Hmm. Bist du denn mit dem Handy im Internet?
Kunde: Nö, muss ich dass denn?