Kunde: Bei mir reagiert das Programm X nicht mehr.
Service: ok, dann Drücken Sie einmal bitte Steuerung, Alt und Entfernen auf Ihrer Tastatur.
Kunde: Ok gemacht und nun?
Service: Jetzt ist der Task Manager zu sehen. Klicken Sie dort bitte auf Prozesse und in der Liste steht dann das Programm X
Kunde: Ok … Da ist kein Eintrag mit X. Ich schaue nochmal nach …. Nein da steht nichts.
Service: Ok. Dann wähle ich mich einmal auf Ihren PC ein. Sehen Sie den ersten Eintrag in der Liste?
Kunde: Ohh. Der war gerade noch nicht drin….